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간병인들 업무태만

안녕하세요. 최근 해병원에서 수술을 하고 입원중인 환자 보호자입니다.
기독병원 전속 간병회인지는 모르겠지만 사랑간병회 감병인분들 업무태만에 대해 조치해주시기 바랍니다.
간병인 본연의 업무엔 소홀하고 환자에 대한 간호보다는 서로 모여 환자 뒷담화, 병실엔 본인들이 주인인마냥 간이침대 배치를 하는것, 환자를 돌보지 않고 방치(밥만 잠시 챙겨주고 병실을 나가서 서로 모여 운동하러감), 본인들이 간호사/의사인마냥 언행을 하는 등 환자가 정당한 비용을 지불하고 고용한 간병인 눈치를 봐야하는 갑질 아닌 갑질이 이루어지고 있는데 병원측에서는 인지를 하지 못하는것 같아 글을 씁니다.
전체적인 전수조사 및 간병단체 선정에 대해 고려해주시기 바랍니다.
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관리자 에서 2021-06-02 08:54:08에 답변한 내용입니다.
안녕하세요.

간병인은 환자와 보호자분들이 직접 간병회를 결정하고 간병회에서 주선하는 간병인을 선택하십니다.
병원에서 그 과정에 개입하지 않습니다.
고객님의 고견을 사랑간병회에 전달하여 간병인들의 업무 태도를 감독 관리 하도록 조치하겠습니다.

그리고 병원을 이용하시면서 불편한 사항이나 불만 사항, 칭찬 등은 병원 홈페이지 하단에 있는 \'고객의 소리\' 를 이용 해 주시면 고객지원팀에서 직접 접수 관리하고
문제점을 파악해 적절한 해결 방안을 찾고 개선을 해 나가고 있습니다.
병원 고객지원팀으로 고객님의 말씀을 접수하고 이 내용은 \'건강상담\' 란에서 삭제 하도록 하겠습니다.

좋은 의견과 간병인들의 태도와 문제점을 지적해 주셔서 감사합니다.
간병인들이 외부 간병회 소속이지만 잘못된 점이 있으면 개선하도록 관리하는것은 당연한 것이니, 달라진 모습 보일 수 있도록 노력하겠습니다.
날씨가 이제 조금씩 더워지고 있습니다. 환절기에 건강 관리 잘 하시고 날마다 행복한 시간 되시기를 기원합니다.
감사합니다.

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